Politique de Confidentialité

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              Hexanature (ci-après, « nous ») accorde une importance primordiale au respect de la protection des données à caractère personnel de ses clients, utilisateurs de son site web (https://peauRdouce.fr/, ci-après, le « Site ») (ci-après ensemble, « vous »).

Nous collectons vos données personnelles de manière loyale, licite, transparente et vos données, ainsi collectées, sont proportionnées aux finalités de notre traitement.

Afin de vous fournir une information complète et transparente sur l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles ainsi que sur les différents droits que vous pouvez exercer, nous avons élaboré la présente politique de confidentialité.

• Données personnelles : de quoi s’agit-il ?

Les données personnelles sont des informations qui permettent de vous identifier, que ce soit directement ou indirectement. Il peut notamment s’agir de votre nom, prénom, de votre adresse postale et électronique, de votre numéro de téléphone, mais également de l’adresse IP de votre ordinateur.

• Qui est responsable du traitement de vos données ?

Dans le cadre de l’utilisation du Site et de la réalisation des traitements décrits ci-dessous, Hexanature (sis Normand’Innov, Le Pont de Vère, 61100 Caligny, France) est responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

• Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles et combien de temps les conservons nous ?

Afin de simplifier la présentation des caractéristiques des traitements mis en œuvre, nous présentons dans le tableau ci-dessous les raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles (finalités), nos justifications du traitement (bases légales) ainsi que la période durant laquelle nous les utilisons (durée de conservation).

A l’issue de nos relations commerciales, nous pouvons archiver certaines de vos données, c’est-à-dire les conserver sur un support distinct de la base de données active et d’accès limité, afin de respecter une obligation légale pesant sur nous ou de prévenir tout contentieux. Ces durées sont fixées conformément aux dispositions du Code Civil et du Code de Commerce.

• Quelles catégories de données personnelles utilisons-nous ?

Afin de réaliser les traitements décrits-ci-dessus, nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes vous concernant :

• Vos nom et prénom,
• Votre civilité,
• Votre adresse postale (adresse, code postal, ville, pays),
• Votre numéro de téléphone,
• Votre adresse e-mail,
• A titre optionnel, nous pouvons également collecter :
  • Votre date prévisionnelle d’accouchement afin de vous adresser des échantillons de produits pour votre enfant ou vous-même,
  • Les données concernant le prénom et la date de naissance de votre enfant afin de pouvoir vous adresser des communications et livraisons personnalisées et de vous fournir des recommandations sur les tailles de nos produits.
• Le cas échéant, nous pouvons également collecter les données issues des descriptions de vos réclamations ou des formulaires de contact.

Les données relatives à vos paiements effectués sur le Site sont directement collectées par notre prestataire de paiement Stripe.

Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons également collecter des données relatives à votre navigation sur les pages du Site par l’intermédiaire de cookies, sous réserve de votre acceptation préalable à leur dépôt. Nous effectuons notamment des nous permettant de réaliser des statistiques concernant la fréquentation du Site. Pour plus d’informations concernant les finalités des cookies utilisés, leurs émetteurs et les moyens mis à votre disposition pour vous y opposer, nous vous invitons à consulter l’adresse suivante .

En outre, dans le cadre d’opérations de parrainage proposées à nos clients sur notre Site, nous pouvons également être amené à collecter, de manière indirecte, les nom, prénom et adresse e-mail de personnes parrainées. Nous collectons ces données par l’intermédiaire des parrains clients de notre Site et n’utilisons ces dernières que pour la transmission de l’offre commerciale objet du parrainage. Les données de la personne parrainée ne seront pas utilisées à d’autres fins, ni conservées pour une durée ultérieure à l’envoi de l’offre commerciale, sauf consentement exprès de la personne parrainée.

• A qui transmettons nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont transmises au sein de nos différents services (tels que notre service commercial, notre service comptabilité et notre service logistique, aux seules personnes habilitées, de par leur fonction, à les traiter.

Elles sont également transmises à nos prestataires externes (tels que notre prestataire de gestion client, notre partenaire de marketing digital et notre prestataire assurant la logistique et l’acheminement des colis, agissant en notre nom et pour notre compte. Nous nous assurons que ces derniers présentent les garanties nécessaires au respect de la sécurité et de la confidentialité de vos données.

Nous pouvons également être amenés, en vertu d’une obligation légale à transmettre vos données personnelles, à une autorité administrative ou à un organisme public habilité (ex. sécurité sociale, administration fiscale ou autres).

Nous ne procédons à aucun transfert de vos données en dehors de l’Union européenne

• Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

Conformément à la réglementation en vigueur, vous bénéficiez des droits suivants :

• Le droit de demander au responsable du traitement d’accéder à vos données personnelles,
• Le droit de demander la rectification ou l’effacement des données vous concernant,
• Le cas échéant, le droit de demander une limitation du traitement de vos données,
• Le droit de vous opposer au traitement. Pour les traitements basés sur votre consentement, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement.
• Dans certaines circonstances, le droit à la portabilité de vos données personnelles.

Le droit à la portabilité vous permet, lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement ou sur un contrat et qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés, d’obtenir de notre part que vos données vous soient fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine. Les données personnelles ainsi obtenues peuvent ensuite être transmises à un autre responsable de traitement sans que nous y fassions obstacle. 

Vous pouvez également définir des directives générales ou particulières quant au sort de vos données personnelles après votre décès. Les directives générales peuvent être enregistrées auprès d’un tiers de confiance certifié par la CNIL, tandis que les directives particulières peuvent être adressées au responsable du traitement concerné. 

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse email serviceclient@peaudouce.fr.

Dans le cas où vous estimeriez que nous ne respectons pas nos obligations ou vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez former une réclamation auprès de la https://www.cnil.fr/, conformément à la réglementation applicable.

• Informations complémentaires

Cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment en vue notamment de se conformer à toute évolution législative, règlementaire, jurisprudentielle ou technologique.

Date de la dernière mise à jour : 05/10/2022